退款政策

退換貨須知

在 EME IVANY，每件珠寶都是精心手工製作。為了維持合理透明的價格，我們的利潤微薄。下單前，請務必先確認尺寸與細節。如果有任何問題、想看更多角度的照片或影片，歡迎隨時寫信給我們：hello@emeivany.com。

14 天退貨保障 商品頁標有「14-day return」的款式，可在收到後 14 天內申請退貨。通過檢查後，退款會在 7-10 個工作天內退回原付款帳戶。原始運費與稅金恕不退還。

無法退換的商品

• 客製化或訂製商品

• 未標示「14-day return」的商品

• 特價與清倉商品（Final Sale）

• 如果不確定商品能否退貨，請在下單前先聯繫我們。

退貨條件 退回的商品必須是：

• 全新未戴過、未經修改

• 保留完整吊牌

• 裝在原本的包裝盒內

• 不符合條件的商品將無法退款，並會寄還給你（運費由買家負擔）。

如何申請退貨？ 請寫信至 hello@emeivany.com，並附上：

1. 你的姓名

2. 訂單編號

3. 退貨原因

我們會在 1-2 個工作天內回覆寄送地址與說明。退貨運費需由買家負擔，建議使用有追蹤號碼的包裹。若寄送途中遺失或損壞，我們無法負責。收到並確認商品無誤後，會在 7-10 個工作天內完成退款。

瑕疵商品 如果收到有瑕疵的商品，請立刻聯繫我們。一般佩戴磨損、意外或保養不當造成的損壞，不屬於瑕疵範圍。

最終決定權 EME IVANY 保留退換貨審核的最終決定權。